Thierry GAZUT, directeur de l’Espace Crédit de la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées
Publié le 4 février 2008
Avis d’Expert
Perspectives Patrimoine :
Bonjour, pouvez-vous nous présenter votre établissement ?
Thierry GAZUT :
La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées a créé, voici plusieurs années, une entité dédiée au suivi des dossiers immobiliers. Ainsi l’Espace Crédit de notre caisse compte 12 personnes qui assurent l’analyse des dossiers, un service juridique, le développement de la clientèle étrangère et un accueil. Le professionnalisme et le savoir-faire de cette équipe sont la garantie pour nos clients d’un service efficace et d’une grande qualité.
Aujourd’hui la Caisse d’Epargne développe également ce type de relation auprès des professionnels, des PME, des collectivités locales. Ainsi on peut parler d’un grand groupe qui est présent sur tous les marchés et reconnu pour son expertise par les différents acteurs.
Perspectives Patrimoine :
Comment caractériseriez-vous la mission de votre banque ?
Thierry GAZUT :
La Caisse d’Epargne c’est la banque de tous les français. Tout le monde est, a été, client de la Caisse d’Epargne au travers du livret A. Ces dernières années notre groupe a pris une nouvelle dimension notamment en prenant des positions fortes dans le domaine immobilier. Ce développement permet d’offrir à nos clients une gamme toujours plus étendue de produits et services correspondant à leurs attentes, à leurs besoins.
Désormais l’objectif est le développement sur l’investissement locatif, secteur sur lequel la Caisse d’Epargne est déjà présente depuis près de 10 ans, et la résidence principale. Tout d’abord avec le 1% logement, l’OCIL et Interlogement, avant d’accompagner des structures comme IFB France
Perspectives Patrimoine :
Qu’apportez-vous dans ce que l’on pourrait appeler un partenariat ?
Thierry GAZUT :
Sur la base d’une relation de confiance, nous sommes présents pour sécuriser une opération, apporter une solution de financement la plus adaptée pour l’investisseur, mettre en place un process qui réponde tant à la législation qu’aux contraintes du marché.
Nous apportons ainsi à IFB France la validation d’un grand groupe bancaire dans son process et son schéma de financement, et par conséquence une relation « gagnant-gagnant » avec le futur investisseur, en assurant le rôle de garde-fou pour le système.
Perspectives Patrimoine :
Merci Thierry GAZUT de vous être prêté à cette interview.
Vous ne serez pas seul dans le montage de votre opération, le partenaire qu’est la banque, est là pour sécuriser et vous rassurer sur la faisabilité.
N’hésitez pas à nous rencontrer
Rencontre avec Pascal Bouteiller, Directeur commercial d’IFB France
Publié le 4 février 2008
Perspectives Patrimoine :
Pascal Bouteiller, bonjour. Quel est votre parcours au sein de la société IFB France ?
Pascal Bouteiller :
Après une première expérience de plusieurs années en tant que conseiller en création de patrimoine, j’ai rejoint la Direction commerciale d’IFB France en 2004.
Perspectives Patrimoine :
Pouvez-vous nous expliquer la signature IFB France « Créateur de patrimoine » ?
Pascal Bouteiller :
Depuis quelques années notre métier a évolué.
Aujourd’hui, « le gain fiscal » n’est plus un objectif prioritaire mais est devenu un moyen pour atteindre des objectifs patrimoniaux comme : créer du revenu complémentaire pour sa retraite, protéger son conjoint ou ses enfants à l’aide d’un patrimoine immobilier et/ou de placements financiers.
C’est pour cela que nous parlons de patrimoine au sens large. Ces objectifs sont aujourd’hui accessibles au plus grand nombre et, dans le cadre de la retraite, prioritaires.
Notre métier est de créer du patrimoine à la fois pour ceux qui n’en ont pas ou de l’augmenter pour ceux qui en possèdent déjà .
C’est pour cette raison que nous parlons de créateur de patrimoine et non de gestionnaire de patrimoine.
Perspectives Patrimoine :
Comment définiriez-vous le métier de conseiller en création de patrimoine ?
Pascal Bouteiller :
Il doit, avant tout, savoir écouter pour comprendre les attentes de ses clients et mettre tous les moyens en œuvre pour les atteindre. Tout d’abord, le conseiller doit connaître parfaitement la situation patrimoniale de son client, pour cela, ils complètent ensemble un Relevé d’Informations Patrimoniales qui recense l’ensemble des éléments personnels et financiers.
Une fois ce relevé effectué, il propose les solutions les plus adaptées à la situation du client et en adéquation avec l’objectif visé.
Il arrive que certains clients sélectionnent, eux-mêmes, le produit qu’ils considèrent comme la solution « miracle » parce qu’elle a bien fonctionnée pour leur voisin. Or, chaque cas est unique ! Seul un professionnel peut les guider dans leur choix, les accompagner dans leur projet et trouver avec eux le dispositif approprié sans jamais mettre en péril l’existant mais au contraire le valoriser.
Perspectives Patrimoine :
IFB France compte plus de 700 conseillers indépendants sur tout le territoire national, comment les accompagnez-vous ?
Pascal Bouteiller :
Nous pouvons parler d’un accompagnement à 2 niveaux. Le premier concerne l’ensemble de nos formateurs et animateurs qui vont quotidiennement à la rencontre des conseillers pour leur assurer un suivi et une formation continue.
Le deuxième niveau regroupe les 130 collaborateurs du siège sur lesquels les conseillers IFB France peuvent s’appuyer et qui mettent à leur disposition tout un panel d’outils validant la bonne constitution des dossiers et la pertinence des choix immobiliers et/ou financiers retenus.
Demain se prépare aujourd’hui,
Rencontrons-nous pour préparer votre avenir.
Inauguration du 6eme centre d’appel pour Atelys
Publié le 10 janvier 2008
ATELYS, société de télémarketing d’AKERYS spécialisée dans la prise de rendez-vous a inauguré un nouveau centre d’appels à Colomiers en Haute-Garonne.
Fort de ses 400 collaborateurs, ATELYS ouvre ainsi son 6° centre d’appels après Albi (Tarn), Varilhes (Ariège), Tarbes (Hautes-Pyrénées), Figeac (Lot) et Montauban (Tarn-et-Garonne). Le centre a recruté 60 téléacteurs.
C’est en présence du Maire de Colomiers, que ce 6eme centre d’appel est inauguré.
Le Groupe Akerys se lance dans l’accession
Publié le 7 janvier 2008
Axe de diversification du Groupe Akerys, le savoir-faire d’IFB France est aujourd’hui mis à la disposition de ce nouveau challenge.
M. et Mme LEGARDEZ, clients IFB France depuis 1998
Publié le 3 janvier 2008
M. et Mme LEGARDEZ
M. et Mme LEGARDEZ bonjour. Racontez-nous, comment vous avez connu IFB France?
C’est sous les conseils d’un couple d’amis que nous avons connu IFB France. Ces derniers avaient effectué une opération immobilière par le biais d’IFB France, en étaient très contents et s’étaient liés d’amitié avec leur conseiller. C’est par leur intermédiaire que nous avons fait sa connaissance et que nous l’avons rencontré pour la première fois.
Que recherchiez-vous ? Quelle était votre demande, votre besoin ?
Notre demande était très claire : nous étions en 1998 et nous souhaitions trouver une solution qui nous permette d’alléger notre fiscalité. Notre conseiller nous a proposé d’investir en Périssol dans un bien immobilier situé à Colomiers, dans la 1ère couronne de l’agglomération toulousaine.
Quels éléments ont déterminé votre choix ?
Tout s’est fait très rapidement car nous étions décidés mais surtout parce que la relation de confiance était établie « a priori ». Cette confiance a beaucoup joué mais la patience, la courtoisie et la pédagogie de notre conseiller ont également été déterminantes à nos yeux.
Au final, êtes-vous satisfait de votre collaboration avec IFB ?
Mis à part un « contretemps » dans la gestion de la maison il y a 6 ans de cela, c’est une excellente opération que nous avons réalisée. La maison est bien située, dans un environnement agréable, le prix d’achat était raisonnable et la revente a été facile. Bref, nous sommes très satisfaits de cette opération! Nous n’avons d’ailleurs eu aucun mal à trouver de locataire.
Quels sont vos projets ?
La revente de la maison s’est très bien déroulée, nous avons trouvé immédiatement un acheteur et la plus-value que nous avons effectuée nous permet d’envisager d’autres projets. Aujourd’hui, nous renouvelons donc notre confiance à IFB France, nous sommes sur le point de réaliser un nouvel investissement sous forme de FCPI.
M. et Mme LEGARDEZ, merci pour votre témoignage.
Au-delà d’une relation commerciale, notre réussite c’est VOUS.
Rencontre avec EDC, une association d’investisseurs
Publié le 3 janvier 2008
EDC : Un partenaire dans votre opération immobilière
| Entretien avec Jean-Louis Gaston Mathé, Président de l’association. Perspectives Patrimoine :Jean-Louis Gaston Mathé, présentez-nous votre association en quelques mots. Jean-Louis Gaston Mathé :
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EDC est avant tout une association indépendante d’investisseurs, forte de plus de 30000 adhérents, 45 salariés, créée en 1997 et bâtie sur un concept de services aux adhérents.
L’association est articulée autour de 5 services principaux qui permettent de suivre l’avancement de l’opération d’investissement:
- Service relation Adhérent (service d’accueil téléphonique doté d’un grand professionnalisme et capable de réactivité aux demandes formulées)
- Administratif (service transversal)
- Après-livraison
- Juridique
Perspectives Patrimoine :
Qu’entendez-vous par un suivi avant-livraison et après-livraison ?
Jean-Louis Gaston Mathé :
EDC assure l’accompagnement de l’investisseur en immobilier locatif, dans la durée ; de la réservation du lot jusqu’à la revente (fin d’engagement de location), accompagnement pérenne qui permet de tisser un lien fort avec chaque adhérent.
L’association suit l’adhérent dans toutes les phases de son investissement, et reste le garant de son périmètre en rectifiant tout écart auprès des intervenants.
Au-delà de l’opération, EDC assure également un conseil juridique sur des questions beaucoup plus pratiques pour ses adhérents ainsi qu’une veille fiscale active en proposant, par exemple, une aide à la déclaration fiscale liée à l’opération.
Perspectives Patrimoine :
Comment caractériseriez-vous votre association?
Jean-Louis Gaston Mathé :
En fait, EDC est la solution à une équation à quatre inconnues…Savoir parler au notaire, au promoteur, au banquier et au gestionnaire de biens !
Vous redoutiez de vous retrouver seul en face d’un promoteur, d’un notaire, d’un banquier ?
Rencontre avec Michel SANCHEZ, Directeur Produits d’IFB France
Publié le 3 janvier 2008
Michel SANCHEZ, Directeur Produits d’IFB France
M. SANCHEZ bonjour. Quelles sont les mesures mises en place pour garantir à vos clients une qualité optimale des produits immobiliers que vous proposez ?
C’est toute une « démarche qualité » qui est mise en place : celle-ci se découpe en trois temps forts que sont la sélection du promoteur, celle du produit et enfin le suivi de fabrication et la livraison de ce dernier.
Comment sélectionnez-vous les promoteurs avec lesquels vous travaillez ?
Nous commençons tout d’abord par analyser la surface financière de l’entreprise. Nous étudions ensuite l’historique et les références du promoteur en termes de savoir faire, afin de déterminer qui il est, quel type de logement il construit et la qualité de ses réalisations. Enfin nous regardons l’organisation globale de l’entreprise. C’est cette démarche sélective qui nous amène à travailler à la fois avec les plus grands promoteurs nationaux mais également avec des structures régionales (Océanis, Opéra Construction, BC Partner…).
Quels sont vos critères de sélection en ce qui concerne les produits ?
Ils sont nombreux ! Le premier et le plus important de tous est l’emplacement. Nous prenons notre décision en fonction d’une multitude de données que nous recensons sur le marché locatif local. Une équipe marketing détermine avec précision le tissu économique de la région, définit la typologie de la population, recense les types d’habitations déjà implantés et le niveau des loyers pratiqué ; tous ces élèments permettent de connaître les réels besoins et attentes de la région concernée. Le second concerne l’attractivité financière de l’opération : nous ne la validons que si le rendement locatif est supérieur à 4%. Le prix à la revente est un troisième critère qui entre en ligne de compte. Nous vérifions systématiquement que les logements que nous construisons correspondent aux prix de vente moyens du marché sur le site en question. Enfin, nous portons une attention particulière à la qualité des biens d’équipements. Celle-ci est dictée par un cahier des charges très détaillé qui est imposé au promoteur. Il stipule notamment que les chambres doivent être équipées de parquet ou de carrelage plutôt que de moquette et qu’un logement de type T2 doit avoir une surface au moins égale à 40 m2.
En résumé, nous veillons à ce que certaines règles de confort et d’habitabilité soient respectées.
Une fois que le promoteur et le produit sont sélectionnés et que la construction est engagée, quelles garanties pouvez-vous fournir à vos clients ?
Nous avons tout d’abord une équipe dédiée qui s’occupe de suivre l’avancement du chantier en liaison avec le maître d’œuvre et qui s’assure que le cahier des charges et les délais sont respectés. Nous avons également pour principe de ne pas accepter de livraison dissociée entre les parties communes et les parties privatives : en effet, nous souhaitons que le logement livré au client soit conforme à ce qu’on lui a promis et cela passe par des parties communes finies et en bon état de fonctionnement. Enfin, nous nous occupons de la réception du bien avec notre expérience et notre savoir faire de professionnel : là où un œil « novice » ne remarque aucun défaut particulier, nous notons le moindre « défaut de fabrication » qui sera impérativement corrigé avant la livraison finale.
En résumé, nous sommes une équipe de 11 professionnels épaulée par plusieurs services avec un objectif commun, celui d’offrir à nos clients les mêmes garanties que celles proposées par les institutionnels nationaux.
M. SANCHEZ, merci pour ces explications.
Vous souhaitez connaître nos réalisations
près de chez vous ?
Marc DUFFAU LACOSTE, client IFB France depuis 2004
Publié le 3 novembre 2007
Perspectives Patrimoine
Bonjour M. DUFFAU LACOSTE, racontez-nous, comment vous avez connu IFB France?
M. Duffau
C’est un peu le hasard qui m’a fait croiser la route d’IFB France. En 2004, je visite un salon professionnel afin de nouer des contacts. Une de mes connaissances sur le salon m’introduit auprès d’un conseiller IFB France, Jean-Marc, qui tient un stand. Il m’inspire immédiatement confiance et je trouve alors sa présence sur ce salon à la fois originale et créative. C’est pourquoi j’ai ensuite repris contact avec lui.
Perspectives Patrimoine
Quel conseil en création de patrimoine recherchiez-vous ?
M. Duffau
A la suite de la vente d’un terrain agricole, je me suis retrouvé avec un capital et sans aucune connaissance « technique » pour le gérer. N’étant pas un « homme d’argent », j’ai préféré le confier à des professionnels dont c’est le métier. Ma préoccupation initiale était de sécuriser l’avenir de mes enfants. Pour cela, mon conseiller m’a proposé un placement en assurance vie fidèle à mes objectifs. Mes exigences évoluant au fil du temps, j’ai toujours trouvé auprès de Jean-Marc les réponses à mes questions. J’ai souhaité par la suite me constituer un complément de revenus, il m’a alors proposé un investissement en Loueur Meublé Professionnel (LMP) qui a répondu à mes attentes. Mon conseiller a vraiment su anticiper mes besoins
Perspectives Patrimoine
Quels éléments ont déterminé votre choix ?
M. Duffau
Ils sont nombreux. Je fonctionne au feeling et lorsque je prospectais, je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui m’inspire autant confiance et qui maîtrise aussi bien son sujet que Jean-Marc. Personne ne m’a non plus proposé de solutions aussi adaptées à ma situation. Détail important, lorsque l’opération s’est concrétisée, j’ai demandé à visiter les locaux d’IFB France et j’ai été impressionné par la motivation qui règne au sein des équipes qui m’ont accueilli.
Perspectives Patrimoine
Au final, êtes-vous satisfait de votre collaboration avec IFB France ?
M. Duffau
Entièrement ! Avant de signer le contrat, Jean-Marc m’annonçait certains résultats : aujourd’hui, ils sont atteints et même dépassés. Le lien qui s’est tissé avec mon conseiller dépasse la simple collaboration commerciale, j’apprécie énormément le côté humain, l’écoute et l’accompagnement qui ont été mis en place à mon égard.
Pour tout vous dire, nous sommes actuellement en négociation pour un autre investissement…
Au-delà d’une relation commerciale,
notre réussite c’est VOUS.
Bernard Desteucq : une opération Périssol pour préparer sa retraite
Publié le 2 octobre 2007
Rencontre avec Bernard Desteucq, client IFB France depuis juin 1999.
Perspectives Patrimoine
Bonjour, Monsieur Desteucq, tout d’abord, pouvez-vous nous expliquer ce qui vous a motivé pour réaliser cette opération ?
B. Desteucq
Je suis fonctionnaire au Ministère de la Justice, et j’occupe un logement de fonction depuis 1985. Ma fonction nous oblige, moi et ma famille, à fréquemment être muté, chaque passage durant entre 2 et 3 ans.
A la fin, on s’aperçoit que l’on ne peut se constituer un patrimoine immobilier. En tout la valeur « réduction fiscale » n’aura pas été le moteur de notre démarche.
Perspectives Patrimoine
Quel était votre thème de préoccupation ?
B. Desteucq
Actuellement en poste sur Montpellier, mais d’origine et de cÅ“ur toulousain, je suis à 1an ½ de la retraite. Notre souhait est de revenir habiter sur Toulouse. C’est pourquoi nous avons souhaité faire une opération dans la pierre, avec comme objectif la revente à la fin de la période de défiscalisation, et ainsi disposer d’un capital pour investir dans une maison.
Perspectives Patrimoine
Quel élément a déterminé votre choix sur IFB France ?
B. Desteucq
Fonctionnaire au Ministère de la Justice, une réunion d’information à l’époque où j’étais sur Cahors a été organisée à l’initiative d’IFB. Les informations diffusées et surtout la qualité du contact et le climat de confiance noués avec Didier Charpentier ont été les déclencheurs de cette opération.
Perspectives Patrimoine
Votre niveau de satisfaction ?
B. Desteucq
Nous avons investi sur Toulouse, dans la résidence « Les Berges CATALANES ». Bel investissement, idéalement situé à proximité du métro, des facultés et du centre-ville.
Depuis le début de l’opération, l’appartement est loué sans un jour de vacance locative, et nous en sommes très contents.
Perspectives Patrimoine
Merci M. Bernard Desteucq pour cette interview. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lors de la revente de votre bien pour s’assurer de votre satisfaction.
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IFB France sur le NET
Publié le 7 septembre 2007
La rentrée 2007 se fait sur le Net pour IFB France avec la refonte totale du site Internet et la création d’une newsletter…
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