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Rencontre avec Michel SANCHEZ, Directeur Produits d’IFB France
By admin | janvier 3, 2008
Michel SANCHEZ, Directeur Produits d’IFB France
M. SANCHEZ bonjour. Quelles sont les mesures mises en place pour garantir à vos clients une qualité optimale des produits immobiliers que vous proposez ?
C’est toute une « démarche qualité » qui est mise en place : celle-ci se découpe en trois temps forts que sont la sélection du promoteur, celle du produit et enfin le suivi de fabrication et la livraison de ce dernier.
Comment sélectionnez-vous les promoteurs avec lesquels vous travaillez ?
Nous commençons tout d’abord par analyser la surface financière de l’entreprise. Nous étudions ensuite l’historique et les références du promoteur en termes de savoir faire, afin de déterminer qui il est, quel type de logement il construit et la qualité de ses réalisations. Enfin nous regardons l’organisation globale de l’entreprise. C’est cette démarche sélective qui nous amène à travailler à la fois avec les plus grands promoteurs nationaux mais également avec des structures régionales (Océanis, Opéra Construction, BC Partner…).
Quels sont vos critères de sélection en ce qui concerne les produits ?
Ils sont nombreux ! Le premier et le plus important de tous est l’emplacement. Nous prenons notre décision en fonction d’une multitude de données que nous recensons sur le marché locatif local. Une équipe marketing détermine avec précision le tissu économique de la région, définit la typologie de la population, recense les types d’habitations déjà implantés et le niveau des loyers pratiqué ; tous ces élèments permettent de connaître les réels besoins et attentes de la région concernée. Le second concerne l’attractivité financière de l’opération : nous ne la validons que si le rendement locatif est supérieur à 4%. Le prix à la revente est un troisième critère qui entre en ligne de compte. Nous vérifions systématiquement que les logements que nous construisons correspondent aux prix de vente moyens du marché sur le site en question. Enfin, nous portons une attention particulière à la qualité des biens d’équipements. Celle-ci est dictée par un cahier des charges très détaillé qui est imposé au promoteur. Il stipule notamment que les chambres doivent être équipées de parquet ou de carrelage plutôt que de moquette et qu’un logement de type T2 doit avoir une surface au moins égale à 40 m2.
En résumé, nous veillons à ce que certaines règles de confort et d’habitabilité soient respectées.
Une fois que le promoteur et le produit sont sélectionnés et que la construction est engagée, quelles garanties pouvez-vous fournir à vos clients ?
Nous avons tout d’abord une équipe dédiée qui s’occupe de suivre l’avancement du chantier en liaison avec le maître d’œuvre et qui s’assure que le cahier des charges et les délais sont respectés. Nous avons également pour principe de ne pas accepter de livraison dissociée entre les parties communes et les parties privatives : en effet, nous souhaitons que le logement livré au client soit conforme à ce qu’on lui a promis et cela passe par des parties communes finies et en bon état de fonctionnement. Enfin, nous nous occupons de la réception du bien avec notre expérience et notre savoir faire de professionnel : là où un œil « novice » ne remarque aucun défaut particulier, nous notons le moindre « défaut de fabrication » qui sera impérativement corrigé avant la livraison finale.
En résumé, nous sommes une équipe de 11 professionnels épaulée par plusieurs services avec un objectif commun, celui d’offrir à nos clients les mêmes garanties que celles proposées par les institutionnels nationaux.
M. SANCHEZ, merci pour ces explications.
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